취소/환불 규정

제1조 (목적)

본 규정은 (주)제이엔네트워크(이하 "회사")이 제공하는 KlipBill 서비스의 유료 구독에 대한 취소 및 환불 정책을 명시합니다.

제2조 (구독 서비스 취소)

2.1 취소 신청 방법

• 이메일: 1571min70@gmail.com
• Chrome Extension 내 설정 메뉴

2.2 즉시 취소

구독은 언제든지 취소할 수 있으며, 취소 시점부터 다음 결제가 중단됩니다.

제3조 (환불 정책)

3.1 월간 구독 (Pro Monthly)

• 서비스 미사용: 결제 후 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내 100% 환불
• 부분 사용: 서비스 사용 후에는 사용 기간에 따른 일할 계산으로 환불
• 기술적 문제: 회사의 기술적 문제로 서비스 이용이 불가능한 경우 전액 환불

3.2 연간 구독 (Pro Yearly)

• 서비스 미사용: 결제 후 서비스를 전혀 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 14일 이내 100% 환불
• 부분 사용: 사용 기간에 따른 월할 계산으로 환불 (최소 3개월 사용 후 가능)
• 기술적 문제: 회사의 기술적 문제로 서비스 이용이 불가능한 경우 잔여 기간 환불

제4조 (환불 처리 절차)

4.1 환불 신청

1. 고객센터 연락 또는 이메일 신청
2. 환불 사유 및 사용 내역 확인
3. 환불 승인/거부 통지 (신청 후 3영업일 이내)
4. 환불 승인 시 결제 수단으로 환불 처리 (5-10영업일)

4.2 환불 방법

• 신용카드: 카드사 승인 취소 (1-5영업일)
• 계좌이체: 고객 계좌로 직접 환불 (3-5영업일)
• 가상계좌: 고객 계좌로 직접 환불 (3-5영업일)
• 휴대폰 결제: 통신사 환불 정책에 따름 (5-10영업일)

제5조 (정기결제 관리)

5.1 자동 갱신

구독은 별도 취소 요청이 없는 한 자동으로 갱신됩니다. 갱신 예정일 7일 전 이메일로 사전 안내해드립니다.

5.2 결제 실패 시

• 1차 실패: 3일 후 재시도
• 2차 실패: 7일 후 재시도
• 3차 실패: 구독 자동 취소 및 무료 플랜 전환

제6조 (이용약관 변경)

본 규정의 변경이 있는 경우 변경일 최소 30일 전에 서비스 내 공지사항과 이메일을 통해 안내합니다.

← 메인 페이지로 돌아가기